Fideliza clientes en 5 pasos enviando email marketing

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A veces no somos capaces de valorar lo suficiente a nuestros clientes. Nos obsesionamos más en tratar de conseguir nuevos clientes que en afianzar a los ya existentes, aún sabiendo que cuesta entre 5 y 7 veces más conseguir una venta a un nuevo cliente que a un cliente antiguo.

 

Muchas veces esta dejadez por fidelizar viene dada por una falta de recursos y de tiempo. Por ello, hoy veremos la solución: enviar email marketing. Esta técnica es realmente eficaz y tiene diferentes usos, entre ellos, la fidelización de clientes. Además, preparar una campaña de email marketing no te llevará prácticamente tiempo.

 

Enviar email marketing:  5 pasos para fidelizar

 

A continuación vamos a ver cómo enviar email marketing por tal de fidelizar clientes o, mejor dicho, los 5 pasos que nos permitirán tener una base de contactos más leales a nuestra empresa:

 

 

  • Elegir una aplicación especializada de email marketing

 

 

Claramente, si queremos fidelizar a partir del emailing, lo primero que deberemos hacer es elegir una aplicación de email marketing.

 

Hay mucha variedad y debes elegir la que mejor se adapte a tu negocio. Dada mi experiencia con este tipo de herramientas y lo que escucho a diario de clientes quienes por primera vez se acercan a ellas, su eficacia está dada en primer lugar en cuán fácil te resulte usarla; si tu idioma nativo es el español, es mejor que optes por una de ellas en vez de por una en inglés.

 

El tener una aplicación especializada de email marketing resulta esencial para poder hacerlo, básicamente por la entregabilidad que te garantizan estas apps (si decides enviar por ti mismo los correos es muy probable que acabes en la bandeja de spam) y porque te ahorrarás una cantidad infinita de tiempo que no si decides hacer envíos uno a uno, además de poder contar con plantillas responsive ya prediseñadas que te harán mostrar tu mensaje de forma más estética.

 

 

  • Trabaja tu lista de contactos

 

 

Este paso es vital: conseguir una base de contactos limpia y bien definida es básico para poder hacer una campaña de fidelización.

 

Por tal de aumentar tu lista de contactos debes seguir alguna estrategia que atraiga a los usuarios a querer inscribirse. Por ejemplo, ofrécele un regalo a cambio, la participación en un concurso de algún producto o servicio tuyo, un descuento en la primera compra, …

 

Al hacer el formulario de inscripción a tu newsletter incluye diversos campos a rellenar; te acabarán sirviendo para poder personalizar las newsletters, un factor clave en lo que respecta a la fidelización de clientes.

 

Por ejemplo, ¿a quién le desagradaría que se acordaran de su cumpleaños? ¿Verdad que si te felicita una empresa el día de tu cumpleaños te caerá en gracia? Pues podrás felicitar a tus contactos únicamente con añadir el campo de fecha de nacimiento en el formulario de inscripción.

 

Normalmente, lo más utilizado al enviar email marketing en cuanto a personalización es el nombre del contacto y el género (por ejemplo, empezar la newsletter con un: Buenos días, Sra. Isabel), aunque puedes personalizar el correo de distintas formas.

 

 

  • Prepara un calendario de envíos

 

 

Lo siguiente que deberás hacer será diseñar un calendario con las fechas fijadas para hacer envíos. Es un paso muy simple pero imprescindible.

 

En cuanto a campañas de fidelización es recomendable hacer mínimo un envío mensual de estas características. También debes marcar las fechas especiales como Navidad, el día de la madre o Halloween, entre otros, que quieres aprovechar para enviar email marketing a tus contactos con un buen pretexto, así como los envíos comerciales que tengas pensado hacer a lo largo del año.

 

 

  • Piensa en qué le enviarás

 

 

El cuarto paso consiste en pensar en el contenido de la newsletter, siempre recordando que este envío está basado en la fidelización de clientes. Haz un ejercicio mental de pensar qué le puede interesar y cómo lo harás. A continuación te doy unas pistas:

 

  • Artículos informativos de tu sector. Por ejemplo, si te dedicas al sector alimentario, enviarle artículos educativos de cómo seguir una dieta saludable, consejos, etc.

 

  • Información de futuros proyectos de tu negocio. Es una buena opción ya que despertará la curiosidad y el interés de los destinatarios.

 

  • Encuestas de satisfacción: es una buena forma de pedirle feedback, pudiendo saber así su experiencia post-compra y su grado de satisfacción.

 

  • Ofrécele un código de descuento por ser ya cliente. Por ejemplo, igual que tratas de incentivar a los nuevos clientes con descuentos en la primera compra, haz lo mismo para los ya clientes habituales y seguro que te funciona.

El objetivo en una campaña de fidelización es hacer que los destinatarios se sientan apreciados y tratar de que haya diálogo por tal de conocer más sus intereses y que se sientan importantes.

 

 

  • Ejecuta la campaña

 

 

Por último, debes ejecutar la campaña y enviar email marketing. Aquí es donde debemos:

  1. Utilizar la herramienta elegida en el primer paso.
  2. Enviárselo a los contactos fijados en el paso 2.
  3. Hacerlo en el momento que toque – determinado en el paso 3 de este tutorial -.
  4. Plasmar nuestras ideas que hemos concluido de la cuarta fase.

 

Trata de utilizar una de las plantillas que te brindan las aplicaciones de email marketing especializadas: así te ahorrarás tiempo y enviarás tu mensaje bajo el diseño de un profesional.

 

Hay un sin fin de plantillas. Sería interesante que las utilizaras para fidelizar a tus clientes: ¡Aprovecha esta herramienta para ello!

Espero haberte ayudado a diseñar una estrategia eficaz que mejore y fortalezca tu relación con los clientes y te permita generar brandlovers, es decir, amantes de tu negocio que difundan a sus contactos su satisfacción contigo…y todo por enviar email marketing.

 

Gracias  a  Víctor Mateos! –  Content Marketing de mailify.com  por tus buenos consejos para fidelizar a nuestros clientes 🙂

 

 

 

 

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10 Preceptos básicos para el profesional del Email Marketing perfecto

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Imagen: Diseñado por Freepik

 

Si alguna vez os habéis mudado a otra ciudad, sabréis lo que es que os salgan amigos de debajo de las piedras. De pronto, todo el mundo quiere verte y, de paso, ganarse una estancia gratuita en la ciudad europea de moda. O igual el que se ha ido fuera es un conocido, y eres tú quien tiene ganas de retomar esa relación que casi habías olvidado, pero que ahora te parece interesantísima.

 

Aunque parezca disparatado, este fenómeno de las “vacaciones por el morro” tiene mucho en común con la labor del profesional del email marketing. Para empezar, a todas esas visitas sorpresa, como a tu estrategia de email, no se las puede ignorar.

 

Pero además, el propio profesional del email marketing es, a la vez, un huésped en la bandeja de entrada de sus suscriptores y un anfitrión para los que entran en contacto con su marca, así que, para dar con la estrategia de emailing perfecta, debemos dominar ambas facetas.

 

Para que que tu estrategia de email marketing despegue, y para que de paso te conviertas en el perfecto huésped y anfitrión, hemos creado el decálogo de consejos definitivo. ¿Quieres conocer los preceptos básicos? Aquí están:

 

Decálogo de consejos para profesionales del email marketing

  1. No aparezcas por sorpresa

 

Tanto si vas a enviar un email como si vas a visitar al primo que se ha marchado a París, una cosa tienes que tener clara: pide permiso antes.

 

En el emailing, esto se traduce en desarrollar tu lista de contactos de forma orgánica, con gente que haya dado su consentimiento explícitamente, preferiblemente con un sistema de doble opt-in.

 

No compres listas: corres el riesgo de caer en una trampa para spam, tu reputación de remitente se verá afectada por la baja interacción y estarás gastando dinero en gente que realmente no tiene interés en tu negocio.

 

2. Tenlo todo limpio y ordenado

 

En el mundo del emailing existe una especie de miedo irracional a limpiar las listas de contactos. ¡¿Pero cómo voy a eliminar a esos suscriptores que tanto me ha costado conseguir?!

 

Sí, la costumbre de coleccionar contactos cuál síndrome de Diógenes es tan común como peligrosa. Enviar campañas a lectores que las eliminarán sin siquiera abrirlas puede afectar de forma significativa a tu reputación de remitente. Por ello, es importante que elimines de tu lista a estos suscriptores sin interés, para asegurarte de que tus tasas de apertura, de rebotes y de spam se mantienen en unos niveles saludables.

 

Segmenta tu lista y envía una campaña de reactivación a aquellos que no han abierto un email en los últimos 3-6 meses, informándoles de que vas a darles de baja y dándoles una oportunidad para expresar su interés, si aún quieren seguir en ella.

 

3. Escucha a tus clientes

 

La información está ahí. Cada vez tenemos más y más datos sobre el perfil de nuestra audiencia, sus comportamientos y sus preferencias. Lo único que debemos hacer es prestar atención y usar las herramientas adecuadas para realizar un seguimiento de los que nuestros clientes quieren y lo que se dice de nosotros en la red.

 

4. Sigue las normas de la casa

 

La casa, en este caso, son los proveedores de servicios por Internet (ISPs). Para mantener una alta tasa de entregabilidad, es importante conocer sus requerimientos, así como las normas relativas al correo no deseado. Seguir sus consignas nos permitirá mantener una reputación de remitente sólida y que nuestras campañas sean bien recibidas por los ISPs.

 

5. No abuses de la hospitalidad de tus anfitriones

 

Si un contacto ha decidido que no te quiere más en su bandeja de entrada, respétalo.

 

Si tu campaña de reactivación no ha funcionado o tu suscriptor ha solicitado abandonar tu lista, es el momento de decir adiós de forma rápida. Puedes enviarle un último email confirmando que ha sido dado de baja, dándole las gracias y pidiéndole su opinión sobre tu servicio con una pequeña encuesta. De este modo, la última impresión de tu marca será positiva.

 

6. Mantente al tanto de lo que ocurre

 

Un buen anfitrión es aquel que hace lo posible por ayudar y resolver los problemas que puedan surgir.

 

Una señal de alarma de tus estadísticas de email, como un aumento repentino en tu tasa de rebotes o unas tasas de apertura inusualmente bajas, puede indicar un problema de entregabilidad. Analiza tus resultados para poder corregirlo a tiempo.

 

Lo mismo ocurre con los problemas técnicos en tu plataforma. Reconocerlos rápidamente, disculparse y ofrecer información útil sobre cuándo estará resuelto el asunto humanizará a tu marca y la hará más transparente.

 

7. Ten un libro de visitas

 

Animar a los usuarios a dejar opiniones es la mejor forma de compartir con otros el éxito de tu negocio. Ya sea en forma de testimonio, estudio de caso o de evaluación de tus productos, este tipo de iniciativas mostrará a clientes potenciales que tanto tú como tus usuarios creen en la calidad de tu servicio.

 

8. Sé amable y cercano

 

Parece una obviedad, pero tanto en el mundo del marketing por email como en el de las visitas sorpresas, la amabilidad y la cercanía son a veces pasadas por alto.

 

Ofrece un canal para que tus contactos se pongan en contacto contigo y te transmitan sus opiniones y problemas. A veces, es tan fácil como pasar de una dirección noreply@dominio.com a una habilitada para recibir los mensajes (buenos y no tan buenos) de tus contactos.

 

9. Anticípate a los periodos más intensos

 

Para los que ven su casa ocupada por constantes visitas, esto consiste en hacerse con un calendario en el que ir apuntando quién va a dejarse caer en cada puente, para evitar que el salón se convierta en el camarote de los hermanos Marx.

 

Para el profesional del marketing, esto se traduce también en tener una planificación detallada de la estrategia de emailing para la temporada festiva, empezando por los objetivos que se quieren lograr y desgranando las campañas que nos ayudarán a alcanzarlos.

 

10. No hagas promesas vacías

 

Si le dices a tu anfitrión que le llevas algo de embutido, llévale algo de embutido.

 

Al final, las relaciones personales, como las relaciones entre marcas y clientes, se basan en la confianza. Explica a tus contactos qué tipo de comunicaciones pueden esperar por tu parte y mantén la promesa. Así de simple.

Pues ya está: aquí están las normas de etiqueta en el email marketing. Ya sabemos cómo convertirnos en los profesionales del emailing perfectos, y de paso hemos aprendido cómo impulsar nuestra puntuación personal en AirBnB.

 

Bea-copyAgradecemos a Bea Redondo Tejedor  por ofrecernos muy buenos consejos para hacer un buen email marketing 🙂

Ella es la Content Manager de Mailjet  plataforma líder de Europa para la creación y el envío de emails de marketing y transaccionales. Apasionada de las historias y cualquier forma de comunicación, trabaja para crear contenidos útiles que ayuden a emprendedores y empresas a sacar el máximo partido a su estrategia de email.  @mailjet_es

 

 

Merchandising: Plataformas para crear, vender y promocionar productos con tu marca

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Una manera muy interesante de tener contentos a tus clientes o seguidores es regalarles algo útil y qué mejor manera de hacerlo que obsequiándole algún producto con un diseño que te identifique, de esa manera promocionas productos con tu marca que a su vez,  puedes vender en tu web o redes sociales.

Hoy día tenemos muchas plataformas para poder crear productos con diseños propios o con tu marca,  darle rienda suelta a nuestra creatividad para que o bien lo ofrezcas como regalo o como una opción a comprar para un evento o forma de monetizar tu blog, generar ingresos para una causa, ya es cuestión de evaluar cual es tu objetivo con el mismo.

Te voy a mostrar las plataformas para crear productos merchandising más conocidas, su funcionalidad  y luego tu decides con cual quedarte, veamos:

TeeChip: La conocí gracias a que sigo la FanPage de  la serie Outlander (seeeee esta rebuenaaaaa 😉 ) y me llegó un enlace  donde ponían en venta tazas con frases de los  protagonistas o imágenes y tenían éxito. Este tipo de plataformas se manejan con campañas. Tu elijes el producto, subes tu diseño y pones un objetivo de ganancias durante un lapso de tiempo que durará la campaña que también debes configurar. Puedes crear cupones descuentos y demás. Si no vendes nada, no pasa nada, puedes seguir vendiendo de a un producto por vez. Y se te ingresa en una cuenta PayPal las ganancias.

 

La Tostadora: Esta web es mas conocida seguramente para muchos. Funciona como cualquier empresa de publicidad, en la cual puedes elegir que producto imprimir con tus diseños y encargar en cantidad para tu evento, para regalo de tu empresa, etc. Pero lo chulo es que permite crear tu propia tienda online con tus propios artículos diseñados, puedes crear tus productos con esa frase que te identifica, el slogan que más usas para tu vida diaria o algún dibujo o logo que te guste, puedes publicarla  en redes sociales o insertar  en tu blog o web y ganas un dinerillo extra cuando compran tus usuarios y promocionas tu marca.

Camisetaimedia: Con variedad de productos para personalizar o comprar los que están ya puestos a la venta. Permite crear tu tienda online con tus diseños y sacar unas buenas pelas promocionándolas para tu evento, blog/web, etc. No tiene pedido mínimo, tu diseñas y ellos se encargan del envío.

Teespring: Similar a la Tostadora, puedes elegir para ti, productos ya diseñados para determinada ocasión (San Valentín, cumpleaños, fiestas, eventos, etc:) o bien, elegir un artículo, como ser una camiseta o sudadera  subes  tu propio diseño y listo! empezar a vender tu producto, simple 😉

SpreadShirt: Puedes comprar los productos ya diseñados o bien crear los tuyos y venderlos. Cada paso de diseño que incorpores irá aumentando el costo del producto y  le pones el precio de venta. Bien subiendo tus propios diseños o abriendo tu propia tienda con ellos. Si encargas en grandes cantidades tienes importantes descuentos.

Crowdence: Otra plataforma para crear tus camisetas personalizadas para ese evento que tienes  en mente, tipo crowdfunding, crea tu diseño, pones el objetivo de venta de tu campaña y ellos se encargan de todo, si no vendes, no pasa nada, no te cargarán nada, si vendes, te ingresarán el beneficio a tu cuenta.

Teezily: Muy similar a TeeChip, pero con menos variedad de productos, puedes diseñar y crear una campaña con el precio y objetivo de ventas en determinado tiempo. Pero también a través de TeezilyPlus, puedes crear tu tienda con tus diseños y venderlos y ellos se encargan del estampado y el envío a tu cliente. Tiene la opción de integrarlo también  con las plataformas Woocommerce o Shopify.

ShirtCity: Con ShirtCity iba a arrancar este listado,  porque fue la primer plataforma que había conocido hacía años, lo que más me había llamado la atención para aquel entonces  era que tenían  un apartado para  crear tu  tienda online  con tus propios diseños pero veo que lo han quitado,  de hecho yo me la  había creado una hace un par de años. 😦  jolin… El procedimiento es igual a la anterior, eliges que en que tipo de objeto quieres crear tu diseño o bien puedes comprar de los que ya están en el catálogo. Ya no tiene mucho misterio.

Pues ya tienes unas cuantas para ir probando  ver los costos, tipo de programas y mirando cuál te convence mas.

¿Has trabajado con alguna otra y tienes tu tienda abierta? Comparte tus comentarios y el enlace para que nuestros usuarios te conozcan!

Y si ya tienes tus propios productos pero quieres empezar de a poco, te recomiendo mi post:  Tiendas online gratuitas para empezar,. Imperdible!

¿Te resultó interesante?  dame  una mano y dale a compartir, por fii ❤

 

 

¿El título lo es todo para el SEO?

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Hoy voy a dar cháchara con un tema que ya se ha tocado y que seguramente ya se habrá tocado por otros blogs, ¿realmente el título lo es todo para el SEO?

Es impresionante la facilidad con la que podemos  encontrar información hoy día por el mundo digital, el bombardeo es constante y la necesidad imperiosa (¿por qué?) de compartir de modo automatizado noticias supuestamente relevantes, leemos solo el título  pero no  abrimos el enlace y compartimos en las redes sociales, blog, foros, comentarios de revistas online etc, creando viralidad de algo que probablemente, no es consecuente con el título y muchos profesionales y medios de comunicación se “queman” porque no contrastan como es debido el artículo.

La gran macana que nos mandamos es en no deternos a leer las noticias que vamos a compartir, pero leer con consciencia todo el artículo hasta el final,  pararte en  cada párrafo para ir desgranando el sentido de lo que se esta leyendo. Este nuevo modo de vida, el mundo de la inmediatez, nos hace caer en lo chabacano e incluso, en lo inmoral,  porque damos por válido un artículo que no se ha leído y que no es contrastado y lo mismo pasa con las imágenes y con ello defraudamos a nuestros seguidores, lectores o clientes.

Se observa que los lectores o usuarios de redes sociales,  comentan lo que que el título dice  y nos quedamos con eso. Luego criticamos, debatimos, y escribimos una chorrada de cosas cuando alguno, se le ocurre decir… ¿Hey!! pero han leído el contenido o sólo se quedan con el título?

Aquí algunos ejemplos mal intencionados:´

Mauricio Macri deporta a los primeros 500 inmigrantes y sacó a la luz nuevo decreto (INFÓRMATE)

El titulo no se corresponde con el contenido

Noticias falsas y tendenciosas

Título amarillista

¿Lo has leído? ¿El desarrollo del artículo trata de eso? Pues no, no es por defender al presidente argentino, pero hay que ser justos, esto es tendencioso con malicia.

Es cierto que muchos bloguers nos han enseñado que debemos poner un título que enganche y atraiga, puede ser transgresor, desde luego. Pero creo que si el contenido no corresponde con el título, ya dejamos de ser fieles a nuestros lectores, perdiendo la confianza y esa integridad como profesional.

El título es parte del contenido y por tanto considero que el título debe ser certero más que llamativo y tener ética con tus seguidores.

Y aquí la pregunta del millón

¿El título lo es todo, para un buen posicionamiento ? Pues si y no.

Muchos gurús del mundo del marketing de contenidos, nos han ametrallado (con la mejor intención y por su funcionabilidad) acerca de las palabras claves estén en el título, que si esta en el  primer lugar mejor, y si leo algunos de los artículos y sus títulos no veo ninguna diferencia ni tienen mejor posicionamiento que el mío.

¿Entonces,  qué es lo que cuenta realmente para conseguir resultados?

Varios factores pero indudablemente y fundamental, que se correlacione con el contenido y lograr que al menos nuestros visitantes terminen leyendo el primer párrafo.  Yo tengo unos de mis  artículos mejores posicionados que la palabra clave exacta no está en el título, es un sinónimo  y casi al final del título. aunque sí la palabra clave esta en el contenido,  pero ofrecía información útil para el que buscaba esa temática o ese tipo de información.

Indudablemente, mas allá que los algoritmos de Google vayan cambiado en los últimos años, siempre, siempre sigue siendo relevante el desarrollo del contenido, un artículo de calidad que ofrezca información interesante para el usuario, que se “detenga” a leer, de esas visitas que no rebotan al momento de entrar, eso pesa más y siempre ha sido así, el contenido de calidad es la piedra filosofal del SEO.

No obstante,  yo creo que en ciertos casos se ha llegado a una burbuja, y me incluyo en ciertos ejemplos.

Repetición constante de contenido cambiando ligeramente el título

5 Herramientas esenciales para un Community Manager

11 Herramientas indispensables para el Community Manager

40 Herramientas que todo Community Manager debe conocer.

Los artículos que empiezan con números todavía tienen bastante peso. Es cierto que  medida que pasa el tiempo, surgen nuevas aplicaciones y podemos agregar mas, pero si son 5, 11 o 40, estamos hablando de lo mismo y al final,  cuantas herramientas o aplicaciones para tu gestión social media terminas usando? las 40 seguro que no. Y ojo que yo también tengo artículos que empiezan por números  y muy probablemente seguirán existiendo y los seguiré utilizando.

Pero en este caso apunto a que gran porcentaje de artículos que leemos, ya solo se diferencian que han agregado algún item más, ¿no tenemos más que inventar?

 

Títulos decorados con Emojis 😜

La nueva tendencia de usar emojis en los títulos, haciéndolos más atractivos y llamativos, ideal para campañas de marketing, promociones en redes sociales o comentarios utilizando los emoticones, crean más empatía y engagement, suavizan los comentarios críticos, caen menos pedantes,  y expresan emociones que la escritura por sí misma no puede en una comunicación online, pero también tenemos que tener en cuenta el contexto, qué es lo que vamos a presentar, cómo y a quién.

Si tienes Windows 10 puedes habilitar los emojis de tu teclado en pantalla con simples pasos,  o crear los tuyos desde Bitmoji, también disponible en IOS y Android.

Muchas marcas han metido la pata por usar emojis en sus campañas de marketing, Un interesante artículo tipo entrevista que nos amplía un poco esta nueva tendencia,  de Knowledge@Wharton, hay empresas que sacan ya su propios emojis, para expresar emociones,  Dígalo con una sonrisa: ¿Vale un emoji más que mil palabras?   ¿Llegaremos a dejar de escribir y sólo comunicarnos mediante emojis?

Yo también los utilizo, pero en redes sociales y en el contenido, pero ¿los emojis en el título de un artículo posiciona? No, de hecho a mediados del 2015, Google dejó de mostrar resultados con emojis,  si buscas por la palabra, te salen solamente los resultados pero sin emojis, salvo que coloques en el buscador el emoji y los resultados allí muestran los títulos que contiene ese emoji.

Pero funciona como gancho, a la vista del lector.

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Ni valora ni posiciona, sólo lo hace visualmente más atractivo.

Conseguir hoy en día artículos originales y de calidad es muy difícil por ese mismo desborde e infoxicación de información que pulula en las redes, es infernal, diría que es casi imposible lograr un contenido clave, original y que atrape y único. Aunque quieras darle un toque de distinción, un toque personal, si hacemos un resumen, es lo mismo que están diciendo otros!

Por eso también he pausado un poco mis artículos, aparte de estar en otro proyecto que me toma más tiempo de lo que me gustaría, también para repensar cual es el camino a seguir, observo que no tenemos mucho que inventar, podemos dar a conocer alguna app nueva, funcionalidades  interesantes de alguna herramienta, novedades de nuestra temática, pueden servirle a algún lector o usuario que está buscando determinado producto, pero no a todos los que ya conocemos y buscamos MAAASSS!

Muchos se han renovado ampliando o agregando contenidos complementarios o de otra temática, son bastantes bloguers que los tengo de referente que de pronto escriben de otra cosa que nada que ver o se han fusionado con otros para brindar mejor calidad de servicios e información. Me parece una muy buena alternativa, más si te gusta escribir.

¿Me gustaría hacerte una pregunta, tú consideras que hemos llegado a un tope en cuestión de información al menos en el  mundo Social Media?

“Buscar información en la Internet es como querer tomar un trago en una boca de incendios.” Mitchell Kapor 

Imagen de Pixabay

Las mejores campañas de e-mail marketing para pymes

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Cuando decides apostar por el mailing en tu negocio, tu principal deseo es crear una campaña de e-mail marketing efectiva. Una de las problemáticas que te vas a encontrar en el camino (sobretodo si no tienes una multinacional o empresa grande) es la de cómo diseñar la newsletter para agradar al máximo número de destinatarios posible. En este post os mostraremos el ranking de las 5 newsletters más acertadas de los últimos años. Inspírate y aplica sus aciertos en tu pequeña empresa.

 

Top 5 mejores ideas de newsletters para tu campaña de mailing

 

5. Springfield o cómo hacer un correo sencillo y eficaz

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En el puesto número 5 encontramos un correo de Springfield que puede parecer muy básico pero que cumple a la perfección con la idea de correo promocional. Muy visual y con poco texto, anuncia un descuento en sus productos durante la temporada. Además, y muy importante, coloca 8 enlaces call to action que redirigen a una sección específica.

 

4. MyProtein se preocupa por nosotrosemail-marketing-efectivo-myprotein

Su escasa intención de venta lleva a este correo a la cuarta posición de nuestro ranking particular. No veremos ninguna oferta promocional en esta newsletter que nos manda My Protein; simplemente buscan fidelizar a los clientes a partir de información sobre alimentación y ejercicios que pueden ser resultar interesantes para los contactos inscritos a su newsletter. Recibir un correo por parte de una empresa sin una clara intención de vender será agradecido por parte del usuario y, probablemente en un futuro, cuando le envíen un mail promocionando batidos, geles o ropa deportiva, el usuario estará más receptivo a comprar.

 

3. PS4 o cómo bordar el asunto

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Llegamos al podium y nos encontramos con PS4. En el caso de esta newsletter, lo que he querido valorar es el asunto. Genial. Dan ganas de entrar y leer el correo entero, ¿verdad? Un asunto que incite a abrir el correo es vital para crear una campaña de e-mail marketing efectiva. De hecho, el 34% de la gente que abre un correo electrónico lo hace por el asunto, mientras que el 42% se deja llevar por el remitente. Además el asunto del mail está personalizado. La personalización es un factor muy importante ya que hace sentir al destinatario único y especial, como si esa newsletter haya sido escrita para él, y realmente no cuesta nada: la mayoría de las aplicaciones especializadas en e-mail marketing te dan la opción.

 

2. Hawkers y las Reinas Magas

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El puesto número 2 es para Hawkers, y es que este correo merece estar en el ranking por 2 motivos básicos:

 

  1. Inclusión de un GIF: el uso de imágenes en movimiento se pudo ver en los emails a cuentagotas durante el 2016, pero se espera que este recurso sea utilizado en mayor medida durante el 2017. Lo único que hay que procurar es que no pese mucho el GIF, ya que si se excede podría haber problemas para visualizarlo en según qué dispositivos.
  2. Promueven la igualdad de género: a pesar de ser un producto unisex, en esta newsletter han querido promocionar únicamente productos orientados hacia las mujeres. Muy valientes por su parte. Relacionan la newsletter con la llegada de los Reyes Magos, o más bien, de las Reinas Magas.

 

1. Ticketea o la mejor broma del día de los Inocentes

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Para mí no hay color: éste es el mejor e-mail de las Navidades. Ticketea, una empresa que consiste en un portal de eventos, tuvo la brillante idea de para el día de los Santos Inocentes, enviar una newsletter a su base de contactos anunciando la noticia de que Isabel Pantoja se pasaba al Indie, con un CD incluído ya disponible. Para los curiosos que clicamos al enlace de acción de compra, tenemos que decir que no existía ningún CD; el enlace conducía a una felicitación del día de los inocentes. Éste es un claro ejemplo de que el mailing no tiene únicamente una finalidad comercial; en este caso, lo que buscaba Ticketea era un aumento de engagement y de fidelidad con los clientes y no promocionar ningún evento en concreto.

 

Como podemos ver, aquellos que nos dan algo más que simplemente un correo comercial y optan por pequeños trucos de marketing son aquellos que ocupan las mejores posiciones del ranking. Y es que los usuarios ya se han cansado de recibir la típica newsletter promocional, y más en fechas navideñas. Los usuarios premian más la originalidad, el ver que la empresa a la que se han inscrito a su envío de campañas busca algo más allá de una venta.

 

Agradecemos  la colaboración de este genial post  a  Víctor Mateos –  Content Marketing Junior de mailify.com  con ello tendremos más ideas para mejorar nuestras campañas de email marketing! 😉

 

 

 

¿Cómo competir en SEO con los grandes negocios?

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Ser el número 1 es un concepto que en los últimos años se ha profesionalizado hasta el punto de traducirse en una lucha virtual continua entre todo tipo de negocios. Seguro que, si tienes un pequeño negocio o estás empezando con un blog personal, buscas ser algún día tan grande como los ‘peces gordos’ de tu sector.

Competir en seo contra los grandes negocios que se mueven por la red es posible para las pymes gracias a los buenos hábitos que pueden adquirir para resaltar en los buscadores y ser bien considerados ante los ojos de Google. Todos buscan competir por las pocas posiciones preferentes dentro del abanico de internet, siendo la primera página de Google el objetivo de grandes y pequeños.

¿Por qué los grandes aparecen antes que yo?

Básicamente, porque tienen más experiencia. Grandes empresas como Coca-Cola, Zara o Nike, aparte de ser multinacionales millonarias, reúnen una serie de características: llevan muchos años en Internet, cuentan con un dominio con bastante antigüedad, son miles los enlaces entrantes que reciben, tienen una base recurrente de visitantes online… Por tanto, no es raro que aparezcan las primeras en Google al buscar determinadas palabras clave.

Una pyme que está empezando y se lanza a mejorar su estrategia SEO se encontrará con, al menos, un gran competidor en su sector, pero esto no significa que no pueda poner a punto su optimización web.

Consejos para competir en SEO con los grandes negocios online

Según las fuentes de esta agencia seo en Barcelona, hay que tener en cuenta que poco importan para Google los años que os diferencien o la popularidad que contéis, porque el factor de valoración para posicionar una página web en este buscador es la relevancia que ofrezca un sitio web. Ser la más relevante para el buscador es lo que hará subir de posición una página web frente a otra. Y para ello hay te dejamos 4 consejos que puedes llevar a la práctica para competir en seo contra los grandes negocios si eres una pyme.

 

#1. La especialización es fundamental.-

Puedes pensar erróneamente que, mientras más campos abarques, más éxito tendrás en internet. Este planteamiento hará que sí puedas optar a posicionar en bastantes palabras clave pero no lograrás destacar profundamente en ninguna. Es como cuando haces un curso genérico de cualquier sector: conoces un poco de todo pero mucho de nada.

En marketing digital y en posicionamiento seo, es mejor acaparar un nicho específico de mercado e invertir todos los esfuerzos en pocas palabras clave para las que sí podamos sobresalir. Busca ese detalle que te hace diferente y poténcialo.

 

#2. Apuesta siempre por el contenido.-

Una vez te encuentres cómodo en ese nicho de mercado específico y tengas las pocas (pero valiosas) palabras clave escogidas, es el momento de abordar un elemento diferenciador por excelencia: el contenido.

Invierte tiempo, recursos y ganas en generar contenido excelente, brillante y que conecte con el usuario. Ofrécele diversidad, originalidad y elementos visuales que capten su atención. Intenta publicar contenido en profundidad que despeje la mayor parte de las dudas que un usuario se podría plantear con respecto a tu producto (así no irá a otro lado a buscar más respuestas, sino que se quedará más tiempo en tu web y, esto, es muy valioso para seo). No olvides que el contenido es una parte importante del SEO.

 

#3. Acércate a tu público más local.-

Los grandes son los grandes, sí, pero los pequeños están ahí, cerca de ese público objetivo y dispuestos a darle lo que necesitan. Un elemento diferenciador para competir en SEO con los gigantes es centrarse en captar usuarios cercanos llegando a un público más local.

Las búsquedas locales son cada vez más frecuente y, además tiene sentido. Es más importante posicionarse actualmente por “zapatos baratos Tarragona” que por “zapatos baratos”, siendo esta última opción menos rentable.  ¿Y cómo hacer esto? Existen diferentes estrategias pero te dejamos algunas con resultados muy óptimos:

 

  • Darse de alta en directorios de empresas locales (de tu localidad, provincia, comunidad autónoma, etc.)
  • Asistir a eventos de tu sector cercanos a ti.
  • Generar contenido fácilmente identificable con los miembros de tu localidad (promociones adaptadas a festividades locales, costumbres, tradiciones, etc.)

 

#4. Intensifica el factor humano

Este punto está muy relacionado con el anterior. Realmente, muchos negocios, cuando crecen, olvidan su esencia y su verdadera razón de ser, la que le conectó con su público más fiel. Esto lo vemos en muchos sectores comerciales y pequeñas empresas que crecen y olvidan ese trato cercano con el cliente.

Una de las ventajas de ser una pyme y de ser aún un ente pequeño, es que puedes desenvolverte mejor entre ese público primerizo y más cercano. Puedes conocerle mejor, identificarle y, en definitiva, ser más humano. Esto es muy valorado por los consumidores en un mundo cada vez más mecanizado.

(Imagen cabecera de Pexels)

Agradecemos enormemente  a Carlos Cuellar por compartir este artículo en nuestro blog y esperamos que nuestros lectores hayan aprovechado de su conocimiento y experiencia.

Carlos Cuellar (@Livirii) Gestor de contenidos en la agencia de marketing online Adrenalina.
Apasionado del marketing digital y blogger en becarioseo
¡Gracias Carlos!   🙂

Marketing de afiliados: Mejores post y webs para ponerte al día.

 

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En un artículo anterior, acerca de crear tiendas online sin necesidad de tener tu tienda física o mercancía propia, que teníamos dos opciones (al menos hoy día, en el futuro, ya Dios sabrá) Dropshipping o Marketing de Afiliados, he hice una comparación generalizada marcando diferencias, pro y contras de cada cual. Como he dicho al final del mismo , todavía no lo tengo claro y sigo buscando información cada vez mas precisa y es por ello que al hacer una especie de curación de contenidos con respecto esta temática, me pareció que podría serles útil englobar aquellos artículos  que me parecieron mas relevantes y  websites con información al día acerca del Marketing de afiliados, para los que quieren iniciarse en el tema. Paso a enumerar.

Arranco por el artículo que a título personal, considero  imperdible, el más detallado y más sincero de todos, que es el de Dean Romero en su blog Blogger3.0

50 consejos que deberías conocer antes de trabajar con el programa de afiliados de Amazon:

Más que un post, es una guía, y a tomarse su tiempo en leerlo porque vale la pena.

Cuenta a través de su experiencia todos los puntos relevantes a tener en cuenta, desde la fiscalidad, hasta la estrategia, elaboración, los errores mas comunes que cometemos TODOS, tips y detalles que se nos pierden de vista, si bien  el título se enfoca en Amazon, sirve en gran medida para toda plataforma o marca para la que utilices sus productos de afiliados. Lo recomiendo y es muy útil.

Otro artículo recomendable es el de Coodex:

Marketing de afiliados España y mega listado de programas de afiliación,

Si bien no se explaya demasiado, rescato  el listado bastante detallado de plataformas y empresas con programas de afiliaciones propias, aparte de libros de consulta, etc.

La Guía del Marketing de afiliación + 10 programas de afiliados:

Otro artículo con conceptos elementales, prácticas y  con listado de plataformas y otras opciones de monetizar tu blog como complementos.

Continuando las guías y mega-guías, tenemos esta muy interesante

La Mega Guía del marketing de afiliación o como vender con tu blog desde el día Nº 1 Sin tener que crear infoproductos

Incluye  conceptos básicos, pro y contras, tips y buenas prácticas que pueden ayudar a las conversiones.

Websites  que pueden resultarles útiles:

Afiliado.com : Web del afiliado, información actualizada de nuevas plataformas, noticias, foros, artículos.

Plataforma de afiliacion.com: web con novedades, formación, etc.

Vivirdeingresospasivos.net: herramientas y cursos para vivir de la red.

Monetizados.com: Aunque no se enfoca exclusivamente al tema de afiliados, sí puede dar pautas a seguir para monetizar tu blog, aparte de tener algunos artículos interesantes del tema que nos enfocamos.

Manuales y e-books Marketing de afiliados para descargar

Iabspain.net, tiene unos manuales pdf que puedes descargar, tiene sus años ya, pero podemos rescatar datos útiles

Libro Blanco: Guía de Marketing de Afiliación

Buenas prácticas en el Marketing de Afiliación

Guía Legal sobre Marketing de afiliación

Libros:

(Y si, claro! con enlaces de afiliados, faltaba más)

De acuerdo a lo leído por ahí, estos son los más vendidos y con mejores opiniones:

Guía Práctica para afiliados de Amazon

guia-practica-afiliados-amazon

 

Detalles, consejos, planificación y años de experiencia en el tema volcado en esta guía completa acerca de como moverse en el mundo de afiliación de  Amazon.

 

 

 

Marketing de Afiliados: Aprende a monetizar un blog y a crear una tienda online

marketing-de-afiliados-aprende-a-monetizar

 

Recursos, herramientas para crear una web de afiliados, como buscar un nicho

consejos y formas de monetización.

 

 

 

Marketing de afiliación en una semana

marketing-de-afiliados-en-una-semana

 

Para iniciarse en el mundo del marketing de afiliación, un libro de lectura rápida y amena con los pro y contras de este mundo.

 

 

 

Bueno ya no tenemos excusas para ir perfilando ese  proyecto que tenemos ahí dando vueltas, material hay de sobra y seguro que me he comido muchos que ustedes conocen y pueden compartir, tanto en elaboraciones propias o de terceros, todo será bienvenido para echarnos un cable.