Certifica legalmente el envío de emails

Si envías un presupuesto o un acuerdo mediante un email, y la otra parte se niega a reconocer que lo ha recibido, no tienes manera (salvo mediante perito técnico y procedimiento tedioso y lento) para demostrar legalmente que lo que se ha acordado mutuamente, ha sido aceptado y recibido por tu cliente.

Y como hay mucho listillo suelto  aunque pequemos de ser demasiado escrupulosos, a veces, es preferible tomar medidas para evitar males mayores.

He dado con estas dos   herramientas que pueden venir muy bien:

1) Certimail: Es un servicio de envío de emails con certificación notarial.  

certimail-certificado-email-social-media

certimail certificado email social media

Para ello debes registrarse, y solo pagas por cada email que desees con ese servicio, su tarifa es de 5€ + 0,005€ por cada Kb adjunto. Ejemplo, el envío de un  email con un archivo adjunto costaría en total 6€. Cuando se envía  el mensaje con el certificado de Certimail, automáticamente una copia del mismo se deposita en una notaría,  donde quedará en resguardo por un año desde la fecha de su envío, durante ese lapso de tiempo,  el emisor puede solicitar el Testimonio Notarial de su mensaje. (costo adicional).

2)eGarante:  Es una herramienta que nos permite certificar legalmente tanto emails, como documentos privados o páginas web.

Para los emails, eGarante actúa como testigo tercero independiente, certificando con un sello de tiempo, hora, día y contenido y asegurándose que el destinatario lo reciba y se constate la inalterabilidad del contenido.

Para los documentos, el emisor deberá enviar en pdf el documento adjunto a certificar. eGarante  certificará digitalmente  el documento, y añadirá el sello de tiempo emitido por una autoridad reconocida. Luego se remitirá el documento tanto al destinatario como al emisor.

Para las webs, el remitente deberá enviar un email con el asunto y la URL de la pagina web certificar. eGarante, realiza una copia del contenido tal como se ve en ese preciso momento y  lo plasmará en un documento pdf con su sello de tiempo correspondiente y lo firma electrónicamente  y lo envía al emisor.

Seguramente que habrá mas empresas que ofrezcan este servicio, ¿Conoces algún otro servicio similar que quieras comentarnos?

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5 comentarios en “Certifica legalmente el envío de emails

  1. De poco vale este nuevo saca perras:

    a) No se puede certificar que el destinatario de un correo (que no es un servidor) sino una persona física o jurídica ha efectivamente recibido el correo, salvo si usas técnicas ilegales según la LOPD -sin valor probatorio- o que haya un acuerdo marco previo entre las partes – con lo que sobraría el tercero.

    b) El contenido recibido por el notificado tampoco lo certifica nadie, el notario emite testimonio notarial de lo enviado pero nunca podrá Elevar a Público (que es muy diferente al testimonio) el contenido de la comunicación por carece del efecto de Notificación al no poder verificar el notario la realización completa (emisión y recepcion de la misma por la parte notificada y la contestación a la cual tiene derecho la misma).

    c) A diferencia de la sede social, establecimiento permanente, domicilio, nombre CIF o NIF de la persona notificada por medios aceptados en derecho, que se encuentran en registros públicos y que cualquier transacción de cualquier tipo acaba dejando registro de los mencionados, los emails ni están de forma generalizada en registros públicos, ni se usan de forma obligatoria en todo tipo de transacciones, por lo que su cambio no tiene porqué dejar rastro alguno… Por lo que mandar un email a Pepe@gonzalez.com no quiere decir que se le vaya a notificar a Jose Gonzalez NIF ……… -Z.

    Salvo que se modifiqué el protocolo que rige el email a nivel internacional (a CP imposible) y que se le entregue a todo el mundo un Email para ser notificado como se hace con el DNI (Se de un equipo con confección para consultarlo (todo llegará si dejan de robar a diestra y siniestra unos, otros y los de más allá ; y a la empresas se les obligué a registrarlo con si fuera el CIF….

    En pocas palabras esto es el mismo engaña bobos que fue, ha sido y es el EDI… Saca perras que no aporta nada a las partes… Que cuatro listos se haya intentado forrar llenándose la boca con la palabra Interoperabilidad, y haya una de miles Indocumentados que compran sin tener NPI de lo que compran y si resuelve o complica la solución (Así nos va).

    La única manera actualmente es vía Acuerdos Marcos de Funcionamiento (Mercantiles) de carácter bilateral o multilateral (sectoriales) donde usando sistemas de groupware aparentemente “centralizados” -léase Google o similares-, firma electrónica avanzada y plazos estrictos acordados por las partes se cierra el circulo.

    Y el que quiere cobrar por kbit que se vaya a su casa a cobrar por baudio que el télex se dio de baja hace 20 años y el notario que cobre cuando se dicte la diligencia de embargó y le manden a levantar acta notarial. Los documentos firmados electrónicamente ya los reconocen hasta los jueces de Afganistán, necesidad de fotocopias testimoniadas por notario, ídem compulsas en el juzgado – salen gratis 😉 o por la voluntad.

    Viva Zapata!

    • perbea dijo:

      Hola Alfonso, muy interesante tu comentario. Me resulta extraño que esas empresas prometan lo que no se puede hacer.
      Mi idea fue dar a conocer un servicio que le puede servir a alguien, por ejemplo, tuve un caso de que mi banco ha hecho caso omiso a un email que les había enviado, y me cargaron unas domiciliaciones que ellos ya sabían de antemano que hacía mas de un año, se rechazaba. El tema fue que quedó cargado en mi cuenta unos cuantos recibos seguidos y mi saldo quedó en números rojos. No me contestaron nada si habían recibido mi notificación por email de que por favor, hagan como siempre han hecho de darlos para atrás. Pues pasaron los meses y seguían ahí los recibos, entonces me puse en contacto por teléfono y me dicen que no recibieron nada. A eso yo busqué mi email enviado y se los remito nuevamente para que verifiquen que yo había avisado como siempre en fecha. El final termina siendo feliz, pero bien pudo ser de otra manera, y es por ello, que cuando leí este tipo de servicios, decidí hacer un artículo al respecto debido a que en cuestiones delicadas, podría resultar útil ya que es bueno resguardarse de alguna manera, aunque no los he llegado a utilizar.

      Y yo te consulto, que te veo puesto en el tema, hay veces que me llegan emails de determinadas empresas (no sabría decirte ahora) que antes de abrir el email, salta una ventana diciendo. “CONFIRMA QUE HA LEIDO Y RECIBIDO EL EMAIL”. Serán este tipo de empresas?

      Muchísimas gracias por tu información, Alfonso. Esperaré si algún lector, haya podido usar este servicio y comentarnos su experiencia.

    • Hola,

      Mi nombre es Yago y soy uno de los fundadores de eGarante, como parte ‘interesada’ en tu excelso comentario, paso a explicar los conceptos que fundamentan y motivan a eGarante.

      De entrada nosotros no ‘engañamos’ ni vendemos nada que no podamos hacer, esa parte de tu entrada me parece notablemente injusta y hasta irrespetuosa.

      eGarante es un TESTIGO ONLINE que certifica e-mails, correos electrónicos y documentos. Te comento que nuestro servicio de certificación de páginas web lo usa la Guardia Civil, y hacen uso después de que su equipo legal lo haya evaluado.

      Siguiendo el hilo, eGarante hace de testigo, no hablamos ni decimos nada de ‘notarios’ porque eso, efectivamente no se puede hacer, tampoco decimos que somos ‘el sustituto del burofax’ porque sería nuevamente mentir. La gente que necesita un burofax o/y notario y acude a nosotros directamente le decimos que busque un notario o envíe un burofax.

      Para lo que sí vale eGarante (y así ha sido razonado jurídicamente por varios equipos de abogados con bastante nombre en nuevas tecnologías) es para hacer de testigo independiente de una comunicación.

      En el caso del correo es muy fácil, si necesitas que un tercero acredite que has enviado un correo de ciertas características, simplemente pon en copia mailsigned@egarante.com . Una vez nos llegue, enviaremos a todos los participantes del correo una copia con firma digital de esa comunicación. Y así con toda la conversación

      Ofrecemos una PRUEBA PERICIAL sólida e irrefutable, de hecho, con el reglamento jurídico en mano, vd puede si quiere, formalizar un contrato vinculamente y a todos los efectos legal mediante correo electrónico intercambiando correos proponiendo condiciones y aceptándolas. En esas situaciones (cada vez más comunes) poder tener un testigo independiente de esa conversación por correo estimamos que aporta MUCHO valor y tranquilidad.

    • Bienvenido Yago y te estoy muy agradecida por tu intervención y aclaración como representante de eGarante. He remarcado en en negrita la cita del artículo, justamente lo que tu aclaras, que son TESTIGO ONLINE, para que no derive a confusiones. Que por cierto, respecto a mi caso personal que he contado como respuesta de Alfonso Betancort, el final no fue feliz, hace un par de semanas que estoy recibiendo llamadas de una agencia de recobro, queriendo cobrar un chorro por error del banco, no obstante, he impreso y resguardado el hilo de emails como prueba y empezare a reclamar mas seriamente al banco…
      Mas allá de mi anécdota, muchísimas gracias! Y espero que los lectores confíen en tu producto y ante cualquier duda, se pongan en contacto con ustedes. Un saludo

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